Sports / অ্যাপ
আমরা BB 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash ও Nagad এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আপনি যে মুহূর্তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আমরা আপনার সম্মতি নিয়ে তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে তা সুরক্ষিত রাখি।
BB 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন সম্পন্ন করেন অথবা গেম খেলেন। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য এবং ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীন এবং আপনার এখানে প্রবেশাধিকার নির্ভর করে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য নিয়মকানুনের উপর।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন সম্পন্ন এবং গেম লবিতে প্রবেশের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে জমা করেন, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে আমরা কোনো সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ব্যালেন্স। আপনি লাইভ বাকারা বি বা অ্যামাজন ওয়াইল্ড স্লট খেলার সময় আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং সেশন কার্যক্রম রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও যেমন CQ9, JDB বা Microgaming তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে কাজ করে এবং আপনার গেম সেশন ডেটা তাদের প্ল্যাটফর্মে থাকে — আমরা সেই রেকর্ডগুলি সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনার বার্তা এবং সমাধানের ইতিহাস আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত রাখি যাতে পরবর্তী অনুরোধগুলি দ্রুত পরিচালনা করা যায়।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত যাচাইকরণ বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ দেখায় — আমরা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ের পিন বা ওটিপি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের সময়, তারিখ এবং স্ট্যাটাস আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ইতিহাসে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা পর্যালোচনা করতে পারেন।
আপনি যখন লাইভ ক্রিকেট বেট, লাইভ ফরচুন ৬ বাকারা বা গঞ্জোস কোয়েস্ট মেগাওয়েজ স্লট খেলেন, আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং গেম সেশনের সময় ট্র্যাক করি। এই ডেটা আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার গেম পছন্দের উপর ভিত্তি করে লবিতে প্রাসঙ্গিক টাইটেল দেখাতে এই তথ্য ব্যবহার করি, তবে আপনার বাজির পরিমাণ বা জয়-হার বাইরে শেয়ার করা হয় না।
আপনি যখন তথ্য বোর্ড পড়েন, শর্তাবলী দেখেন বা FAQ খুলেন, আমরা পৃষ্ঠা ভিজিট রেকর্ড করি লোডিং গতি উন্নত করতে এবং জনপ্রিয় বিষয়গুলি চিহ্নিত করতে। আপনি যদি আমাদের সাপোর্ট টিমকে বার্তা পাঠান, সেই কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট টিকিট ইতিহাসের অধীনে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরবর্তী অনুসরণের জন্য ফিরে যেতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি এবং সাম্প্রতিক ব্রাউজিং প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে সাজেশন দিতে এই ডেটা ব্যবহার করি।
CQ9, JDB, Microgaming, PG Soft, PlayStar এবং Habanero স্টুডিওগুলি তাদের নিজস্ব গেম প্ল্যাটফর্মে আপনার সেশন পরিচালনা করে এবং তাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং গেম লঞ্চ অনুরোধ তাদের সাথে শেয়ার করি, তবে আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ বিবরণ বা পেমেন্ট পদ্ধতি প্রেরণ করি না। আপনি যদি bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, সেই পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা শুধুমাত্র চূড়ান্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ গ্রহণ করি।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখি তা আপনি যেকোনো সময় দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান—সেখানে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখানো থাকবে। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় বা আপডেট করা দরকার হয়, সংশোধন ফর্মটি পূরণ করুন এবং সাবমিট করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে পরিবর্তন প্রসেস করি। bKash বা Nagad দিয়ে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে চাইলে ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি ট্যাবে ক্লিক করুন—প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখা যাবে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, সাপোর্ট পেজে গিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল অপশন ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি দেখতে পাবেন। প্রতিটি সেকশনে ক্লিক করলে বিস্তারিত এন্ট্রি খুলবে যেখানে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস লেখা থাকে। আমরা এই তথ্যগুলো রিয়েল টাইমে আপডেট রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে সংশোধন ফর্ম পাবেন। নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিক করতে চাইলে নতুন তথ্য লিখুন এবং সাবমিট করুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে পরিবর্তনটি রিভিউ করে অ্যাপ্লাই করি। যদি পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে হয়, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন কারণ এটি ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন চায়।
যদি আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে বা কিছু বুঝতে না পারেন, সাপোর্ট পেজে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল অপশন ব্যবহার করুন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয় এবং প্রতিটি প্রশ্নের জন্য রেফারেন্স নম্বর দেয় যাতে আপনি পরে ফলোআপ করতে পারেন। প্রতিটি টিকেটে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং প্রশ্নের প্রসঙ্গ দেখানো থাকে।
যদি তথ্য মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করতে চান, সাপোর্ট ইমেইলে একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব। কিছু রেকর্ড আইনত রাখা বাধ্যতামূলক, তাই আমরা কোন তথ্য মুছতে পারব আর কোনটা রাখতে হবে সেটা স্পষ্ট করে জানাবো।
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার রেকর্ড সংশোধন করতে চাইলে আমরা এখানে আছি। BB 88 তে আমরা তিনটি প্রকাশিত মাধ্যম রাখি যাতে আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট খুলুন যখন আপনি সাইটে লগ ইন করে আছেন—স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন। ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। হোয়াটসঅ্যাপে দ্রুত বার্তা পাঠাতে পারেন সেই নম্বরে যা আমাদের যোগাযোগ পাতায় দেখানো আছে। প্রতিটি মাধ্যম আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার পর আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করবে, যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আপনি লগ ইন থাকলে টিম আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারবে এবং তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে পারবে। এটি ছোট প্রশ্ন বা তাড়াতাড়ি স্পষ্টীকরণের জন্য দ্রুততম পথ।
যোগাযোগ পাতায় প্রকাশিত সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং কী তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন করতে চান তা উল্লেখ করুন। ইমেইল রুট বিস্তারিত রিকোয়েস্টের জন্য ভালো কাজ করে যেখানে আপনি ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে চান।
আমাদের সাপোর্ট পাতায় তালিকাভুক্ত হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে বার্তা পাঠান এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বর্ণনা করুন। মোবাইলে থাকলে এবং দ্রুত ফলোআপ পছন্দ করলে এই মাধ্যম সুবিধাজনক। আমাদের টিম প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করবে তারপর আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করবে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলো দেখতে পারেন। কুকি আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট নেভিগেশন উন্নত করতে ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। আপনার তথ্য আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান, তাহলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ হওয়ার পর আমরা আপনার ডেটা মুছে দিই। যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের জন্য আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নির্দেশনা এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সবই এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সিস্টেমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে প্রবেশাধিকার পান।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, সাইট নেভিগেশন সহজ করা এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা মার্কেটিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিয়ন্ত্রণের জন্য আমরা নিরাপদ লগইন পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং আপনার লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার নিজের প্রোফাইল থেকে দেখা যায়। আপনি যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি পদক্ষেপ নিতে পারেন।
আমরা আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান, তাহলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট পেজে যোগাযোগের বিকল্প দেওয়া আছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার অধিকারগুলো কী তা নিয়ে প্রশ্ন থাকতে পারে। আমরা এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কখন আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন। প্রতিটি উত্তর আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে লেনদেন করেন তখন পেমেন্ট রেকর্ড এবং ওয়ালেট আইডি সংরক্ষণ করা হয়। আমরা ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার তথ্য এবং আপনার লগইন সময় ট্র্যাক করি নিরাপত্তার জন্য। সব তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান যেখানে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দেখানো আছে। লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠায় আপনার সব জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড রয়েছে তারিখ এবং পরিমাণসহ। আপনার ডিভাইস লগইন তথ্য নিরাপত্তা সেটিংসে পাবেন। যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান সংশোধনের জন্য।
আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে শেয়ার করি যাতে bKash, Nagad এবং Bank ট্রান্সফার লেনদেন নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়। আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সেবা শুধুমাত্র লেনদেন এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য পায়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে। লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য তিন মাস পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যদি চান যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হোক তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন কারণ এটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত। পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে নতুন bKash বা Nagad নম্বর যোগ করুন এবং পুরোনোটি সরান। সব পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট লগে রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তার জন্য।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় থাকে এবং আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। কুকি আপনার ভাষা পছন্দ এবং ডিভাইস সেটিংস মনে রাখে পরবর্তী ভিজিটের জন্য। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠায়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।